Wat Simplor tegenkomt bij MKB-bedrijven
Na meerdere IT-healthchecks bij MKB-bedrijven vallen steeds dezelfde patronen op. Geen unieke problemen, maar herkenbare situaties die de meeste directeuren kunnen benoemen zodra ze worden voorgelegd. Dat is zowel geruststellend als zorgwekkend.
Wat we bijna altijd tegenkomen
Zes bevindingen die we bij vrijwel elk MKB-bedrijf zien.
Software die niemand meer gebruikt
Gemiddeld 20 tot 30% van de SaaS-licenties is ongebruikt of dubbel. Medewerkers kiezen zelf tools voor een project, het project eindigt, de licentie loopt door. Niemand heeft de tijd om het bij te houden.
IT-leverancier die ook verkoopt
De meest voorkomende combinatie bij MKB: de partij die beheert, adviseert ook. Objectief advies en commercieel belang gaan zelden samen. Directeuren merken het pas als ze een onafhankelijke second opinion vragen.
Geen back-up die getest is
Bijna elk bedrijf heeft een back-upoplossing. Maar de meeste hebben nooit getest of het herstel werkt. Een back-up die niet is getest is geen garantie. Bij uitval weet je pas of het werkt als je het nodig hebt.
Eén persoon die alles weet
De IT-kennis zit bij één medewerker of één leverancier. Alle wachtwoorden, alle inloggegevens, alle configuraties. Bij vertrek, ziekte of conflict staat de organisatie stil en is het herstel pijnlijk.
IT-beslissingen zonder IT-overzicht
Grote aankopen, migraties en contracten worden afgesloten zonder dat iemand het totaalplaatje heeft. Elke beslissing op zichzelf logisch, maar samen leiden ze tot een duurder en complexer geheel dan nodig is.
Meer in gebruik dan gedacht
Bij vrijwel ieder bedrijf vinden we systemen of diensten die niemand bewust heeft aangeschaft of die al lang niet meer actief worden gebruikt maar wel kosten. Automatische verlengingen, vergeten pilots, tools die afdelingen zelf hebben aangeschaft.
Wat directeuren het meest verrast
De totale IT-kosten zijn hoger dan verwacht
Directeuren kennen het beheercontract en de grote softwarepakketten. Maar als we alles bij elkaar optellen, inclusief alle kleine SaaS-abonnementen, cloudkosten en eenmalige opdrachten, is het totaal vrijwel altijd 30 tot 50% hoger dan de schatting vooraf.
De IT-leverancier heeft ook geen volledig beeld
Veel directeuren verwachten dat hun IT-leverancier het overzicht heeft. Maar die beheert de infrastructuur, niet de SaaS-tools die afdelingen zelf afnemen. De leverancier is net zo verrast als de klant als we het complete plaatje laten zien.
De grootste risico's zijn organisatorisch, niet technisch
De meest urgente bevindingen gaan zelden over verouderde hardware of technische configuraties. Ze gaan over kennisconcentratie bij é én persoon, gebrek aan toegangsbeheer of processen die niet zijn vastgelegd. Dat zijn risico's die elke directeur begrijpt.
Wat we niet tegenkomen
We zien geen bedrijven met perfecte IT. Maar we zien ook zelden een echte ramp. De meeste MKB-bedrijven hebben IT die werkbaar maar onbeheerst is. Systemen draaien, medewerkers kunnen hun werk doen, maar niemand heeft het echt onder controle.
Dat is geen reden tot paniek. Het is wel een reden om grip te krijgen. Want onbeheerste IT wordt duurder naarmate een bedrijf groeit. En risico's die nu klein zijn, worden groter als je ze niet aanpakt.
Volgende stap
Herken je deze patronen in jouw bedrijf?
De IT-healthcheck brengt in 4 weken in kaart wat er speelt in jouw IT-omgeving. Vaste prijs van €4.800 excl. BTW, uitgevoerd door een combinatie van een tech consultant en een business consultant.